由公司总经理邓益主持的公司三体系文件评审会于2016年6月16日下午2：00在成都院B座421会议室召开，公司经营班子成员、公司顾问、品质和标准管理部主任委员、各部门主任、副主任、内审员共计30余人参会。

会议首先由范书记讲话。范书记说，公司三体系文件评审会主要是强化公司服务品质，提升公司管理水平。目前公司的服务水平是有升有降，虽然有进步但进步不大，还存在很多问题，希望各部门充分认识自身部门发展不足，狠抓部门服务质量工作，把公司服务品质顶层设计工作做好。

中国检验认证集团四川有限公司宋克武老师向参会人员讲解了公司今年新编的《管理手册》基本内容，让参会人员全面了解了新的公司三体系文件的构成、文件是怎么运行、怎么落实、怎么改进的。

公司副总杨国树详细讲解了《品质安全检查评价体系》（建议），以此举一反三说明我们公司将要推行新的三体系文件的作用，并提出了今年开展品质服务工作检查工作将按照业主与公司签订服务合同的标准要求和行业要求标准来做，希望各个部门要培养内部检查人员，知晓实施服务合同执行标准要求内容，并通过各种形式广泛开展服务标准内容的宣传。

公司总经理邓益作总结发言。他要求，各部门要认真宣贯《管理手册》，各部门班组长、主管及负责人都要认真学习并消化。此外，各部门要在《管理手册》下建立和完善部门制度和标准，品标部督促完成。今后结合公司《管理手册》内容，要不断持续提升、要查漏补缺、要规范服务管理者的服务行为。

品质和标准管理部